Das KI-Helpdesk, das Ihre Daten schützt
OTAI Desk ist ein vollständig individuell entwickeltes, KI-gestütztes Ticketsystem — deployed auf Ihrer Infrastruktur, integriert in Ihre bestehenden Systeme.
30–40 %
L1-Ticket-Deflection
< 30 Sek.
Erstantwortzeit (KI)
60 %
Reduzierung Routing-Aufwand
0
Datenpunkte in der Cloud
Was OTAI Desk leistet
Ein KI-First Helpdesk, das vor Ihrem bestehenden Ticketsystem sitzt — nicht es ersetzt.
KI-gesteuerte Ticket-Deflection
Bis zu 40 % der L1-Anfragen werden automatisch durch lokale LLMs und RAG beantwortet — ohne dass Daten Ihre Infrastruktur verlassen.
Bestehendes Ticketsystem behalten
OTAI Desk arbeitet als intelligente Frontschicht vor Ihrem Zammad, Znuny, Jira oder Matrix42. Kein Rip-and-Replace nötig.
Vollständige Audit-Trails
Jede KI-Entscheidung, jeder Prompt und jede Aktion wird lückenlos protokolliert — Betriebsrat- und Compliance-ready.
100 % On-Premise
Alle Daten bleiben auf Ihrer Infrastruktur. Kein Cloud-Zwang, keine Datenübertragung an Dritte.
Individuell entwickelt. Professionell betreut.
Jede OTAI Desk Implementierung wird speziell für Ihr Unternehmen entwickelt — inklusive Integration, Anpassung und laufendem Support.